Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою товариства з обмеженою відповідальністю «ЛОНЖЕВІТІ КЛАБ» (далі — Виконавець) і визначає умови надання послуг клієнтам (далі — Замовник).

Здійснення оплати послуг або бронювання сеансу на сайті означає повне та беззастережне прийняття Замовником умов цієї оферти.

2. Реквізити Виконавця

• Повна назва: Товариство з обмеженою відповідальністю «ЛОНЖЕВІТІ КЛАБ»
• Скорочена назва: ТОВ «ЛОНЖЕВІТІ КЛАБ»
• Код ЄДРПОУ: 46392590
• Юридична адреса: Україна, 04111, місто Київ, вул. Салютна, будинок 2, приміщення 18-283

3. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику доступ до послуг велнес-клубу, зокрема:

• Оренда теплотерапії (разовий сеанс або за членством);
• Червона світлотерапія (фотобіомодуляція);
• Функціональні та лабораторні тести (за окремим записом);
• Доступ до цифрової платформи — сайту, мобільного застосунку та Telegram-бота, включно з інструментами на основі ШІ для здоров'я.

4. Вартість послуг та порядок оплати

Актуальні тарифи на послуги Виконавця (разовий сеанс теплотерапії, членство, гостьові візити тощо) опубліковані на сайті та в особистому кабінеті Замовника. Тарифи можуть бути змінені Виконавцем; зміни набирають чинності з моменту їх публікації та не поширюються на вже оплачені послуги.

• Разовий сеанс теплотерапії: 30 хвилин, за діючим тарифом.
• Членство: 1 безкоштовне бронювання в день, за діючим тарифом.
• Сімейне членство: 2 безкоштовних бронювання в день, за діючим тарифом.
• Військовослужбовці та їхні сім'ї: безкоштовно.
• Підписка Health PRO: 400 грн на місяць, оформлюється вручну — доступ просто завершується наприкінці періоду; автоматичне списання коштів відсутнє. Повторна покупка під час дії підписки подовжує період на один місяць.

Оплата здійснюється у гривнях (UAH) через платіжний сервіс Monobank у момент бронювання або оформлення членства.

5. Умови скасування та повернення коштів

• ✅ Скасування за 2 або більше годин до початку сеансу — кошти повертаються у повному обсязі.
• ❌ Скасування менш ніж за 2 години до початку — кошти не повертаються.
• ⚠️ Для членів клубу: скасування менш ніж за 2 години тягне штраф у розмірі вартості одного сеансу за діючим тарифом, що підлягає сплаті перед наступним бронюванням.
• 🚫 Членство не підлягає поверненню після активації.
• 🚫 Покупки Health PRO не підлягають поверненню після активації.

6. Правила відвідування

• 🚫 Вживання алкоголю на всій території клубу категорично заборонено.
• 👥 Гості-нечлени клубу оплачуються окремо за діючим тарифом.
• 🧹 Прибирайте за собою після відвідування.
• 🔔 Повідомляйте адміністрацію про будь-які несправності.

7. Цифрові послуги, контент, згенерований ШІ, та належне використання

Виконавець надає свої послуги через сайт, нативні мобільні застосунки (iOS та Android) і Telegram-бота, включно з функціями на основі ШІ: чатом з AI-коучем, згенерованими ШІ планами здоров'я, інсайтами щодо біомаркерів і функціонального віку, а також AI-аналізом фото прийомів їжі та стану шкіри.

• 🩺 Контент, згенерований ШІ, включно з аналізом фото прийомів їжі та стану шкіри, призначений лише для інформаційних цілей, не є медичною консультацією і може бути неповним або неточним. Перш ніж приймати рішення щодо свого здоров'я, завжди консультуйтеся з кваліфікованим лікарем.
• 🔒 Замовнику заборонено намагатися зловживати, скрейпити, здійснювати зворотну розробку або отримувати несанкціонований автоматизований доступ до сайту, мобільного застосунку, Telegram-бота чи функцій ШІ.
• 📷 Завантажуючи фото чи документи (наприклад, для обліку прийомів їжі, оцінки стану шкіри чи медичних записів), Замовник надає Виконавцю обмежену ліцензію на їх обробку виключно для надання запитаної послуги. Виконавець не претендує на право власності на цей контент.
• ⚙️ Цифрові послуги надаються «як є» та «за наявності». Виконавець не гарантує безперебійної або безпомилкової роботи сайту, мобільного застосунку, Telegram-бота чи функцій ШІ і не несе відповідальності за простої, збої сторонніх інтеграцій або неточності ШІ.
• 🔐 У мобільному застосунку біометричний вхід перевіряється лише на пристрої Замовника; Виконавець не несе відповідальності за несанкціонований доступ унаслідок втраченого, переданого іншим особам або скомпрометованого пристрою.

8. Відповідальність сторін

Виконавець не несе відповідальності за шкоду здоров'ю, заподіяну внаслідок порушення Замовником правил відвідування або медичних протипоказань. Замовник підтверджує відсутність протипоказань до теплотерапії та теплових процедур.

9. Захист персональних даних

Виконавець обробляє персональні дані Замовника (включно з даними облікового запису, інформацією про здоров'я та даними з підключених носимих пристроїв, за наявності) виключно з метою надання послуг і не передає їх третім особам без згоди Замовника, крім випадків, передбачених законодавством України. Повний перелік даних, які збираються, спосіб їх використання та права Замовника викладені в Політиці конфіденційності.

10. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.